VANTEXO İADE MERKEZİ
İade talebi oluştur
İade süreci bu formla başlar. Koşulları okuyun, formu doldurun ve son ekranda çıkan kodla ürünü kargoya verin.
- İADE HAKKI
- 14 gün
- KARGO FİRMASI
- DHL-MNG
- PARA İADESİ
- 14 güne kadar
ÖNEMLİ
Göndermeden önce mutlaka okuyun
-
01
KULLANILMIŞ ÜRÜNLERİN İADESİ KESİNLİKLE REDDEDİLMEKTEDİR.
"Az kullanıldı" gibi bir durumun kabul edilmesi söz konusu değildir.
-
02
İADE HAKKI 14 GÜNDÜR.
-
03
FORM DOLDURULMADAN GÖNDERİLEN GÖNDERİLER TESLİM ALINMAYACAKTIR.
-
04
FORM DOLDURULDUKTAN SONRA ÇIKAN KODLA ÜRÜNÜ ÖZENLE PAKETLEYEREK EKSİKSİZ ŞEKİLDE DHL-MNG KARGO'YA TESLİM EDİN.
Kutunun içine not bırakın
Ürünle ilgili yaşadığınız problemi ve sipariş veren kişinin ad soyadını bir kağıda yazarak kutunun içerisine bırakınız.
SÜREÇ
İade adımları
İade talebiniz için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
-
1
İade için uygun olduğundan emin olun
Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve çiziksiz olduğundan emin olun. Sadece bu şekilde iade işlemi gerçekleştirilebilir.
KULLANILMIŞ ÜRÜNLERİN İADESİ KESİNLİKLE REDDEDİLMEKTEDİR.
-
2
Formu doldurun
İade talep formunu eksiksiz doldurun. Ardından ekranda çıkan kod ile ürünü DHL-MNG Kargo'ya teslim edin.
-
3
Kargo ücretini ödeyerek gönderin
Ürünü bize gönderirken kargo ücretinin ödemesini yaparak gönderiniz. Gidiş kargo ücreti mesafeye göre 110 TL civarında değişkenlik gösterir.
-
4
İnceleme ve para iadesi
Ürününüz elimize ulaştığında iade departmanımız inceleme yapacaktır. Ürün yeniden satışa uygun ise iadeniz onaylanır ve ödeme yönteminize göre para iadeniz 14 güne kadar hesabınıza geçecektir.
İade onaylandığında yapılacak kesintiler
- Kapıda ödeme hizmet bedeli (varsa)150 TL
- İlk siparişi size ulaştırmak için ödenen kargo ücreti110 TL
Yeniden satışa uygun olmayan ürünler için teknik analiz raporu hazırlanır. Rapor kutunun içerisine eklenir ve ürün, kargo ücreti alıcıya ait olmak üzere tekrar kargolanır.
En kısa sürede işleminizi gerçekleştirmeyi umuyoruz.
SON ADIM
İade talep formu
Formun son ekranında çıkan kodu kaydedin veya ekran görüntüsünü alın.
- Bilgileriniz güvende
- Birkaç dakikada tamamlanır
- Kodla DHL-MNG Kargo'ya teslim